マイナンバーカードの暗証番号を忘れた！確認方法&ロック解除まとめ

トップページ ＞ 市民課（戸籍係）のお話 ＞ マイナンバーカードの暗証番号を忘れた！確認方法&ロック解除まとめ

こんにちは。
元市民課職員のアキラです。

 

マイナンバーカード作成時には「暗証番号（パスワード）」を登録しますが、これを忘れてしまう人も多いです。

 

滅多に使わないものなので、メモしていないと普通に忘れますよね…。

 

ということで、このページでは、

 

• 暗証番号を忘れた場合の確認方法は？
• ロックが掛かった場合にどうすれば良いのか？
• 暗証番号はどうやって変更するの？

 

このあたりのお話を分かりやすくまとめてみました。

 

 

人気の関連ページ！

• マイナンバーカードの有効期限を確認しよう！更新手続きと5つの注意点
• マイナンバーカードの｢住所変更｣手続き！引越し後の7つの注意
• マイナンバーカード･通知カードの｢氏名変更｣手続きと、5つの注意点！
• マイナンバーカードの｢コピー｣が違法となる場合と、7つの注意点

 

 

 

マイナンバーカードには「4種類の暗証番号」がある！

マイナンバーカードを作成する際には、
以下の4種類の暗証番号を登録しています。

 

種類	暗証番号
住民基本台帳 ⇒転入手続き・カードの登録情報変更などに使用	数字4桁 ※3つは同じ暗証番号でも可能
券面事項入力補助用 ⇒番号や住所・氏名などを確認する際に使用
利用者証明用電子証明書 ⇒コンビニ交付などに使用 ※機能搭載者のみ
署名用電子証明書 ⇒e-taxなどに使用 ※機能搭載者のみ	英数字6文字以上16文字以下

 

 

 

もしもカード作成時に「署名用電子証明書」を搭載しなかった方は、

 

• 住民基本台帳
• 券面事項入力補助用

 

の2種類のみパスワードを設定しています。

 

もしこれらの暗証番号を忘れてしまい、連続して3回（署名用電子証明書は5回）間違えると、ロックされてしまい「暗証番号の再設定」が必要になります。

 

 

 

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた時の確認方法！

では本題ですが、もしも『マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった』という場合にどうすれば良いのか。

 

結論から述べますと、住民登録している市区町村役場へ行き、再設定手続きをするしか方法はありません。

 

ただし後ほど説明しますが、そもそも「カードが使えない状態」になっている可能性もありますので、その点も後ほど確認しておいて下さい。

 

 

暗証番号の再設定手続きに必要なもの

再設定手続き自体はとてもカンタンです。

 

以下の物を、「住民登録している市区役所or町村役場」に持参すれば再設定できます。

 

 

 

 

忙しくて役場に手続きに行けない場合は、代理人にお願いすることも出来ます。

 

ただし代理人による手続きの場合は、後日、本人宛に「新暗証番号の照会（確認）」がありますので、申請当日には手続き完了しません。

 

委任状も必要となりますので、詳しくは自治体（市民課もしくは戸籍課）にご確認下さい。

 

 

 

マイナンバーカードのロックを解除する方法！

冒頭でも説明したとおり、「マイナンバーカードの暗証番号」は3回（※）連続で間違えるとロックされる仕様になっています。

 

※署名用電子証明書は5回

 

では『すでにロックが掛かってしまったよ！』という方はどうすれば良いのか。

 

この場合も、住民登録している役所での暗証番号の初期化（再設定）が必要。

 

解除に持参するものは、暗証番号の再設定に必要なもので説明しているものと同様です。

 

なお、ロックが掛かった後に暗証番号を思い出したとしても、一度ロックが掛かってしまった場合は初期化（再設定）が必要です。

 

また念のため、この後説明する「カードが使えない状態になる原因」も確認しておいて下さい。

 

暗証番号云々の前に、そもそもマイナンバーカードが使えなくなる要因もあります。

 

 

 

そもそも「マイナンバーカードが使えない状態（要因）」が3つある！

さて、ここまでは「暗証番号の確認方法・ロック解除方法」を説明してきましたが、そもそもマイナンバーカードは以下の3つの要因で使えなくなります。

 

手続きしているかどうか、今一度確認してみましょう。

 

 

一番多い手続き不備としては、

 

• 結婚・離婚等による「氏名変更」時の手続き不備
• 引越しによる「住所変更」時の手続き不備

 

が挙げられます。

 

氏名や住所が変更された場合は、搭載されている「署名用電子証明書」という機能が失効してしまいます。

 

「署名用電子証明書」の中に、氏名や住所の情報が登録されており、それを後に変更が出来ない仕組みだからです。

 

そのため、氏名や住所変更時には「署名用電子証明書※」の再発行手続きも必要となります。

 

※署名用電子証明書・・・e-taxなどで使うものであり、カード作成時に機能の有無を選べます

 

 

さらに住所変更の場合は、「継続利用手続き」も必要となる可能性が高いです。

 

決められた期限内に手続きしなかった場合は、マイナンバーカードが失効しますので要注意です。

 

人気の関連ページ！

• マイナンバー(通知)カードの｢住所変更｣手続き！引越し後の7つの注意
• マイナンバーカード･通知カードの｢氏名変更｣手続きと、5つの注意点！
• マイナンバーカードの｢電子証明書｣を絶対使うべき理由4つとデメリット

 

 

 

 

冒頭でも説明のとおり、マイナンバーカードは「4つの機能」に対して暗証番号を設定しています。

 

 

ただしこのうち、

 

• e-taxなどに使われる「署名用電子証明書」
• コンビニ交付などに使われる「利用者証明用電子証明書」

 

の2つの機能については、カード発行時に「機能の有無」を選択できます。

 

 

※以下の�Gの部分で選択する

※申請書には他のフォーマットもありますが、同様の選択肢があります

 

 

また、カード発行時に15最未満の方や、成年被後見人の方にはこの機能は発行されません。

 

そのため、「そもそも機能が付いていない可能性もある」ということも認識しておきましょう。

 

 

 

 

マイナンバーカードには、

 

• マイナンバーカードそのものの有効期限
• 電子証明書の有効期限

 

という2つの有効期限があります。

 

そのため、カードそのものが使えなくなったり、電子証明書の機能が使えなくなる可能性があります。

 

「カードそのものの有効期限｣｢電子証明書の有効期限」は、それぞれカードの表面に印字されています。

 

 

※カードそのものの有効期限

 

 

※電子証明書の有効期限

 

 

マイナンバーカードの有効期限については、以下のページでまとめていますのでご確認下さい。

 

人気の関連ページ！
＞＞マイナンバーカードの有効期限を確認しよう！更新手続きと5つの注意点

 

 

 

マイナンバーカードの暗証番号を変更する方法！

最後は、マイナンバーカードの「暗証番号の変更方法」についてです。

 

これはあくまでも、現在の暗証番号が把握している場合のみ出来る手続きであり、暗証番号を把握していない方は「暗証番号を忘れた時の確認方法」をご確認下さい。

 

 

暗証番号の変更手続きの流れ！

暗証番号の変更手続きはとてもカンタンです。

 

変更手続きとしては、

 

1. パソコンからの手続き
2. スマートフォン（Androidのみ）からの手続き
3. 市区役所もしくは村町役場での手続き

 

の3通りありますが、オススメは役所・役場での手続きです。

 

なぜなら、

 

• パソコンやスマートフォンで手続きする場合は「クライアントソフト」のダウンロードが必要
• パソコンの場合、その他に「ＩＣカードリーダライタ」が必要

 

であり、手続きが非常に面倒になるからです。

 

 

パソコン・スマートフォンから手続きする場合

パソコン・スマホからの手続きはあまりオススメしませんが、手続きする場合は以下ページへお進み下さい。

 

＞＞暗証番号変更の流れ
※横浜市のHPですが、書かれている内容は全国で使えるものです

 

 

役所・役場で手続きする場合

役所・役場で手続きする場合は、マイナンバーカードを持参するだけで問題ありません。
（マイナンバーカード自体が身分証明書を兼ねているため）

 

ただし暗証番号を変更する場合は、「変更前の暗証番号」が必要です。

 

当日暗証番号が分からない場合は「再設定」が必要となりますので、不安な方は、マイナンバーカード以外にもう一つ身分証明書（免許証やパスポートなど）を持参して下さい。

 

※変更のみの場合はマイナンバーカードだけで手続きできますが、再設定にはそれ以外にも身分証明書が必要となる

 

 

 

まとめ！

マイナンバーカードの「暗証番号を忘れた時の確認方法・ロック解除」について説明しました。

 

最後に簡単にまとめると…

 

 

 

当サイトでは、マイナンバーカードについて分かりやすくまとめていますので、ぜひ他のページもご確認下さい。

 

人気の関連ページ！

• マイナンバーカードの有効期限を確認しよう！更新手続きと5つの注意点
• マイナンバーカードの｢住所変更｣手続き！引越し後の7つの注意
• マイナンバーカード･通知カードの｢氏名変更｣手続きと、5つの注意点！
• マイナンバーカードの｢コピー｣が違法となる場合と、7つの注意点
• マイナンバーカードの｢電子証明書｣を絶対使うべき理由4つとデメリット